캐시빌 고객지원
자주 묻는 질문
캐시빌 이용 중 궁금한 내용을 빠르게 확인하세요.
캐시빌은 유료 서비스인가요?
네 캐시빌은 무료 서비스 입니다. 단, 무료 이용 중에는 하루 1~3회 정도 광고가 표시될 수 있습니다. 캐시빌 프로 멤버십을 구독하시면 광고 없이 더 많은 기능을 이용하실 수 있습니다.
아이디, 비밀번호를 모르겠어요.
홈택스 로그인 화면에서 홈택스 아이디 입력란 옆의 ‘아이디 찾기’ 또는 비밀번호 입력란 옆의 ‘비밀번호 찾기’를 선택하세요. 홈택스의 아이디 확인 또는 임시 비밀번호 발급 절차로 연결됩니다.
현금영수증 취소는 어떻게 하나요?
취소할 영수증 상세화면 상단의 ‘취소발급’ 버튼을 누르세요. 기존 영수증은 유지되고 같은 금액의 취소거래 영수증이 발급되어 승인거래 매출과 상계됩니다.
캐시빌 발급 내역이 홈택스에 없어요.
캐시빌로 발급한 영수증은 국세청 전송, 승인 절차를 거치며 승인까지 약 24시간 ~ 48시간이 소요됩니다. 발급 후 48시간 후에도 홈택스에서 확인되지 않으면 영수증의 거래일자와 승인번호를 확인한 후 고객지원으로 문의해 주세요.
간이과세자인데 부가세를 넣을 수 없어요.
간이과세사업자는 업종에 따라 1~3%의 부가가치세율이 적용되지만, 현금영수증을 발급할 때 부가가치세를 별도로 기재하지 않습니다.
캐시빌로 발급한 영수증을 소비자에게 확인시켜 드릴 수 있나요?
네. 발급 직후 카카오 알림톡 또는 문자 메시지로 소비자에게 발급 사실이 전송됩니다. 영수증을 프린터로 인쇄할 수도 있습니다.
비사업자도 이용할 수 있나요?
아니요. 캐시빌은 사업자 전용 서비스입니다.